Vrácení zboží
Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odst. 6 občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje jen na fyzické osoby, tedy pokud zákazník nakupuje na IČ, toto právo pro něj neplatí.Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odst. 6 občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje jen na fyzické osoby, tedy pokud zákazník nakupuje na IČ, toto právo pro něj neplatí.
Reklamace
Na zboží poskytujeme standardní záruku 2 roky mimo případy, kdy je minimální trvanlivost vyznačena na obalu (typicky potraviny).
Jak vrátit zboží nebo reklamovat
- 1. Vyplňte formulář
- 2. Odešlete ho na e-mail: mixbox@mixbox.cz
- 3. Počkejte na odpověď a výzvu k odeslání (v případě že by do tří dnů nepřišla, kontaktujte nás na telefonu +420 606 747 023
- 4. Odešlete zboží
- 5. Vyčkejte na řešení vratky nebo reklamace
Formuláře
Odstoupení od smlouvy: DOCX, PDF
Reklamace: DOCX, PDF
Jakým způsobem zboží odeslat
Zboží můžete vrátit několika způsoby.
- Zaslat poštou, nebo jinou zásilkovou službou na naší adresu.
- Použít službu Zásilkovna a poslat na pobočku která je vedle našeho obchodu.
- Po předchozí domluvě přinést zboží do naší provozovny.
Adresa pro zasílání reklamací a vráceného zboží:
Aloi Solutions s.r.o. - mixbox.cz
Tylova 734
278 01 Kralupy nad Vltavou
Česká Republika
Pobočka Zásilkovny: Tylova, Kralupy nad VltavouPobočka Zásilkovny: Tylova, Kralupy nad Vltavou
Ve všech případech uveďte telefonní číslo +420 603 894 660 aby nebyl, v případě nezastižení, balík vrácen odesílateli.